شرایط بازگشت کالا در آلو شاپ
ما توی آلو شاپ همیشه سعی می‌کنیم بهترین محصولات رو به دستتون برسونیم، اما اگه به هر دلیلی از خریدتون راضی نبودید، نگران نباشید! می‌تونید طبق شرایط زیر محصول رو برگردونید:
۱. مهلت بازگشت:
• تا ۷ روز بعد از تحویل کالا فرصت دارید درخواست بازگشت بدید.
۲. چه محصولاتی قابل برگشت هستن؟
• اگه محصولی که به دستتون رسیده آسیب‌دیده، تاریخ‌مصرف‌گذشته یا اشتباه ارسال شده، بدون هیچ هزینه‌ای می‌تونید برش گردونید، ما کل هزینه ارسال رو تقبل می‌کنیم.
• اگه نظرتون عوض شده و منصرف شدید، محصول باید کاملاً پلمپ و دست‌نخورده باشه، یعنی بسته‌بندی اصلی و برچسب‌هاش سالم بمونه، ولی هزینه ارسال رفت و برگشت با خودتونه.
۳. چه محصولاتی رو نمی‌تونیم پس بگیریم؟
• لوازم آرایشی و بهداشتی که پلمپش باز شده باشه، چون به دلایل بهداشتی امکان فروش مجددشون نیست.
• عطر و ادکلن‌هایی که جعبه‌شون مخدوش یا باز شده باشه.
• کالاهایی که با تخفیف ویژه خریدید (مگر اینکه مشکل یا خرابی داشته باشن).
۴. چطوری درخواست بازگشت بدم؟
۱. به پشتیبانی پیام بدید و موضوع رو بگید.
2. اگه شرایط بازگشت رو داشته باشه، هماهنگی‌های لازم برای برگشت کالا انجام میشه.
3. بعد از اینکه محصول به دستمون رسید و بررسی شد، هزینه‌تون رو برمی‌گردونیم.
ما همیشه کنار شماییم و سعی می‌کنیم تجربه خرید خوبی براتون بسازیم! اگه سوالی داشتید، با ما در تماس باشید.